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Comment commander

Pour passer une commande sur le site Realvotivastore.com, procédez comme suit:

  1. Ajoutez le ou les produits que vous souhaitez acheter au panier; pour ajouter un produit au panier, visualiser la fiche produit, saisir la quantité souhaitée en correspondance avec la variante souhaitée (pour chaque produit il y a généralement plus de variantes, par exemple des articles de tailles différentes) et cliquer sur le bouton "Ajouter au panier".
  2. Lorsque tous les produits souhaités ont été sélectionnés, cliquez sur le bouton "Aller au panier" qui affiche une page récapitulative indiquant, pour chaque produit sélectionné, le code et la description, la quantité sélectionnée, le prix unitaire et le prix total; au bas de la liste sont le total partiel de la commande, toute remise, les frais d'expédition, la taxe appliquée et le grand total.
  3. Dans la page récapitulative du panier, vous pouvez modifier la quantité de certains articles ou supprimer un ou plusieurs articles; pour modifier la quantité d'un article, saisissez la nouvelle quantité souhaitée dans la case Quantité correspondant à l'article, tandis que pour retirer un article du panier, sélectionnez la case correspondante dans la colonne "Retirer"; dans les deux cas, pour confirmer les modifications, cliquez sur "Mettre à jour le panier".
  4. Après avoir accepté les conditions générales de vente, en sélectionnant la zone de texte correspondante, cliquez sur le bouton Payer pour procéder au remplissage de la commande.
  5. Pour remplir la commande sans vous inscrire sur le site, cliquez sur le bouton "Achetez sans inscription" ou si vous souhaitez vous inscrire avant de remplir la commande, cliquez sur le bouton "S'ENREGISTRER". Si vous êtes déjà inscrit, accédez simplement au site en entrant l'adresse e-mail utilisée pour l'inscription et votre mot de passe d'accès dans la case "Vous êtes déjà client" puis cliquez sur le bouton "Se Connecter" (si vous ne vous en souvenez pas le mot de passe cliquez sur le lien "Mot de passe oublié?" pour activer la procédure de récupération du mot de passe).
  6. Après vous être inscrit ou avoir accédé au site, complétez la commande en précisant l'adresse de facturation et éventuellement l'adresse de livraison (si différente de celle de facturation), le mode de livraison préféré, le mode de paiement et à la fin cliquez sur le bouton Confirmer.
  7. Si l'achat a été effectué sans inscription pour voir l'état de votre commande, vous pouvez vous inscrire plus tard en vous assurant d'utiliser la même adresse e-mail que celle indiquée lors de la commande.

A l'issue de cette procédure, le système envoie automatiquement une copie de la commande effectuée au bureau de vente par e-mail et une copie au client. Le contrat de vente est formalisé avec l'envoi de la commande par le client et avec la confirmation ultérieure de la commande par Realvotivastore.com. Dans tous les cas, conformément à la législation en vigueur, il est possible d'annuler la commande dans les délais et selon les modalités décrits dans les Conditions Générales de Vente.

Après l'expédition des marchandises via le système, le client recevra une notification par e-mail du numéro d'expédition (numéro de suivi) et une indication du courrier utilisé pour le transport afin qu'il puisse vérifier l'état et la position de l'expédition des marchandises via le service de recherche d'expédition disponible sur le site Web du courrier.

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